Configuration imprimante - Résolue

PC : WINDOWS VISTA - Imprimante : HP PHOTOSMART C4380

Mon imprimante est branchée d'une part sur secteur et d'autre part sur mon ordinateur. Depuis 2 ans je n'ai rencontré aucun problème d'impression. Mais depuis 3 jours lorsque je veux lancer une impression plus rien ne sort. Lorsque c'est une photo ou une page d'Internet rien ne sort et lorsque je suis sur OPEN OFFICE j'ai un message "impossible de démarrer l'imprimante.Vérifiez-en la configuration". Je ne sais pas ce que ça signifie et ce que je dois faire. Bien entendu mon imprimante est bien allumée et s'affiche sur la barre d'outils en bas à droite. On m'indique également que mon imprimante est prête. Merci à celui (ou celle) qui pourra m'indiquer les manoeuvres à effectuer pour la "configurer".
Michèle

Catégorie : Bureautique - Traitement de texte
Postée le 29 décembre 2009 par inconnu

Windows Vista Imprimante Configurer Configuration Internet Traitement de texte Bureautique

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Réponses

Réponse :

Bonjour !

Essayez de mettre tous les options / outils de votre imprimante par défaut et relancer une page de contrôle par défaut.

Si cela ne marche pas, je vous conseille d'installer le dernier pilote en dâte pour vista directement chez le fabricant (HP ) et pas celui de votre cd-rom de votre imprimante.

http://www.touslesdrivers.com/

Bonne année 2010

Spock.

Le 30 décembre 2009 par inconnu

Réponse :

Merci infiniment à SPOCK d'avoir pris la peine d'étudier mon problème. Malheureusement je n'ai pas réussi à récupérer mon imprimante selon vos indications. Finalement j'ai tout simplement fait une restauration à une date antérieure et maintenant tout fonctionne normalement.

Merci encore à vous et Bonne année 2010
Michèle

Le 01 janvier 2010 par inconnu

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