Service après vente assus - Non résolue

J'ai envoyé au service après-vente mon ordinateur portable Asus il y a plus d'un mois. Silence d'asus pendant 1 mois. Il y a une semaine, on m'a téléphoné en me proposant un échange car la carte mère est à changer et n'est plus disponible. Ce jour, une semaine plus tard, je n'ai reçu aucune information sur l'échange. Quand je téléphone au service après-vente, on me dit de rappeler la semaine suivante. J'ai envoyé mon ordinateur il y a 6 semaine et ne sait pas quand je pourrais à nouveau travailler sur son remplaçant.
je suis impatient et en colère devant cet apparent mépris d'Asus pour ces clients. Que faire?

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Postée le 27 août 2009 par inconnu